FAQ

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店舗情報·アクセスについて

▪︎ 当店の営業時間は 11:00 ~ 20:00 です。
▪︎ 年末年始など、特別な営業スケジュールがある場合は、公式サイトまたは店舗SNSにてお知らせいたします。

▪︎ 年中無休 で営業しております。(※年末年始を除く)
▪︎ 臨時休業や営業時間変更がある場合は、事前に公式サイトでご案内いたします。

▪︎ GINZA SATAKE

▪︎ 〒104-0061 東京都中央区銀座7-3-6 銀座髙木ビル 2F

当店は銀座の中心部に位置し、銀座駅・新橋駅・有楽町駅から徒歩圏内でアクセスしやすい立地です。

詳しい店舗情報は、こちら のページをご確認ください。

当店は、銀座エリアの主要な駅から徒歩圏内にございます。

▪︎ 東京メトロ銀座駅(銀座線・丸ノ内線・日比谷線)C3出口より 徒歩5分

▪︎ 東京メトロ東銀座駅(日比谷線・都営浅草線)A1出口より 徒歩7分

▪︎ JR・東京メトロ新橋駅(銀座線・都営浅草線・ゆりかもめ)銀座口より 徒歩8分

▪︎ JR有楽町駅(東京メトロ有楽町線)中央口より 徒歩8分

詳しい情報は、こちらのページをご確認ください。

専用駐車場はございません が、周辺にはコインパーキングや提携駐車場がございます。

西銀座駐車場提携駐車場
▪︎ 当店をご利用のお客様には、最大2時間分の無料駐車券 をお渡ししております。
▪︎ ご来店の際に駐車券をご持参いただき、スタッフまでお申し付けください。

その他の駐車場(無料サービス対象外)
▪︎ 
タイムズ銀座7丁目
▪︎ パークジャパン銀座7丁目

銀座エリアの駐車場は混雑することがございますので、公共交通機関のご利用をおすすめいたします。
駐車場の混雑状況は各施設の公式サイトにてご確認ください。

通常のご来店は ご予約なしでも歓迎 しております。
しかし、以下のサービスをご希望の場合は 事前予約を推奨 しております。

▪︎ 高額商品のご購入相談(エルメス・シャネルの特別モデル、ハイジュエリー など)
▪︎ 買取査定をご希望のお客様(ブランドバッグ・ジュエリー・インゴットなど)
▪︎ ジュエリーオーダーメイド・リフォームのご相談

事前にご予約いただくことで、専門スタッフがスムーズにご案内いたします。

▪︎ ご予約・お問い合わせ:TEL 03-6263-8316
▪︎ HPお問い合わせフォームこちらをクリック

▪︎ はい、VIPルームのご用意がございます。
事前にご予約いただいたお客様には、プライベートな空間で特別なショッピング体験をお楽しみいただけるVIP個室をご用意しております。

VIPルームの利用対象

▪︎ エルメス・シャネルなどのハイブランドバッグをご購入予定のお客様

▪︎ 高額ジュエリーのご購入・カスタマイズをご検討のお客様

▪︎ 静かな空間でゆっくりと商品をお選びになりたいお客様

VIP個室では、専属スタッフがお客様のご要望に沿った商品を事前にご用意し、リラックスした雰囲気でご案内させていただきます。

商品の取り扱いについて

当店では、エルメス・シャネルを中心に、世界的に評価の高いラグジュアリーブランドのアイテム を取り扱っております。

特に、エルメスのバッグ・アクセサリー・スカーフ類、シャネルのバッグ など、高級品の正規品および未使用品・美品リユース品を厳選して販売しています。

また、ハイジュエリーやプレシャスストーン(サファイア、ルビー、エメラルド、アレキサンドライトなどの貴石)、金塊 も取り扱っております。

主な取扱商品カテゴリ

▪︎ エルメス(バーキン、ケリー、コンスタンス、エヴリン、ピコタン など)
▪︎ シャネル(クラシックフラップ、ボーイシャネル、マトラッセなど)
▪︎ ジュエリー(サファイア、ルビー、エメラルド、アレキサンドライト、ダイヤモンド など
▪︎ 金塊・貴金属(インゴット、ゴールドバー など)

最新の取扱商品については、店頭またはお問い合わせにてご確認ください。

▪︎ 当店の商品は約9割が新品です。

一部、未使用品や極美品のハイエンドリユース品も取り扱っておりますが、すべて専門の鑑定士が厳選し、品質管理を徹底 した商品のみを販売しております。

リユース品の場合は、状態ランクを明確に記載 し、適切な価格でご提供しておりますので、ご安心ください。

商品コンディションの分類

▪︎ N 新品 完全な新品。シール未開封、使用歴なし、付属品完備。
▪︎ NS 未使用品 シールが剥がれている、または保管時の微細な傷・保存痕があるが、未使用。
▪︎ SA 美品 使用回数が3回以内の極美品。目立つ傷や汚れがほぼなく、新品に近い状態。
▪︎ A 使用品 使用感があるが、良好な状態。小さなスレや傷が見られる場合あり。

コンディションはすべて専門の鑑定士が厳しくチェックし、適切にランク付けしています。

詳細な状態は、店頭や商品ページにてご確認いただけます。

すべての商品は、専門の鑑定士による厳格なチェックを実施 し、最高品質の状態でお客様にご提供しております。
特に、高級ブランド品やジュエリーは、以下のような管理体制を徹底しております。

バッグ・アクセサリー類の管理

商品ごとに専門スタッフが詳細なコンディションチェックを実施

▪︎ 温度・湿度管理を徹底したショーケースで保管

▪︎ 付属品の状態も確認し、必要に応じてメンテナンスを実施

ジュエリー・貴石の管理

▪︎ すべてのジュエリーは、プロの鑑定士による検品・品質評価を実施

▪︎ ルース(裸石)には、GIA、CGL などの鑑定書を付属(※一部商品を除く)

▪︎ クリーニングやメンテナンスを行い、美しい状態で提供

金塊・貴金属の管理

▪︎ インゴットや金貨は、純度99.99%以上の純金のみ を取り扱い

▪︎ 商品の在庫状況は、店頭またはお問い合わせにてご確認いただけます

また、公式サイトでも在庫情報を掲載しておりますが、商品の入荷や売約済みの反映に時間差が生じる場合がございます。特にエルメスやシャネルの人気アイテムは、入荷後すぐに完売することが多いため、最新の在庫状況については店舗へ直接お問い合わせいただくことをおすすめします。

在庫確認の方法

▪︎ 店頭での確認:直接店舗にご来店いただき、実際の商品をご覧ください。
▪︎ お電話での問い合わせ:営業時間内に店舗へお電話ください。(TEL: 03-6263-8316)
▪︎ オンライン問い合わせ:公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
▪︎ 公式サイトの在庫ページ:掲載情報は定期的に更新されますが、最新状況と異なる場合がございます。

在庫の変動が激しい商品については、ご来店前に事前の確認をお願いいたします。

▪︎ 現在、一部の商品は公式サイト上でご覧いただけますが、EC機能(オンライン購入)は現在準備中となっております。

公式サイトやSNSにてご案内いたしますので、どうぞ楽しみにお待ちください。

なお、商品のご購入をご希望の場合は、店頭またはお電話にて対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先
▪︎ TEL: 03-6263-8316
▪︎ お問い合わせフォーム: こちら

▪︎ 一部の商品は予約購入・お取り寄せが可能です。
特に、人気の高いバッグやジュエリーについては、事前予約を承ることができます。

予約・取り寄せの流れ

▪︎ 希望の商品を事前にお問い合わせ(店頭・お電話・メール)
▪︎ 商品が入荷次第、ご連絡(入荷までにお時間をいただく場合があります)
▪︎ ご来店でお受け取り

エルメスの限定モデルやハイジュエリーなど、希少な商品は取り寄せにお時間がかかる場合がございます。

詳細は、店舗スタッフまでお問い合わせください。

買取について

下記をご用意のうえ、ご来店予約をお願いいたします。

■ご持参物

  • 身分証明書(顔写真・住所の記載のもの)※初回、変更時のみ
    ・免許証 ・パスポート ・保険証 ・学生証 など
  • 買取希望品(来店ご予約時にご連絡いただきましたお品物)
    付属品、箱、袋、保証書、鑑定書などもご準備ください。

ご対応承ります。どうぞ商品をお持ちして一度ご来店くださいませ。

事前の予約なしでもご対応をさせていただきますので、どうぞ直接ご来店くださいませ。

18歳未満のお客様は、保護者(法定代理人)の方とご同伴ください。

お振込と現金の両方でお客様のご要望に応じてご対応をいたします。

傷、汚れ、破損の状態によっては、買取金額が下がる場合もあります。貴金属類は、破損していても査定額に影響がないこともありますので、一度ご来店のうえご相談ください。

古物法に伴う行政の指導により、身分証明書のコピーが必要となりますので、必ずご持参ください(ご来店時にお持ちでない場合は、日を改めさせていただきます)。ご提出いただきました情報は、厳重に保管・管理させていただきます。